Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Bankovní asistent
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme bankovního asistenta, který bude klíčovým členem našeho týmu v pobočce banky. Vaším úkolem bude poskytovat profesionální a přátelskou podporu klientům, pomáhat jim s jejich bankovními potřebami a zajišťovat hladký chod denních operací. Budete zodpovědní za zpracování transakcí, poskytování informací o produktech a službách banky, a asistenci při řešení problémů zákazníků. Dále budete spolupracovat s ostatními odděleními banky, abyste zajistili vysokou úroveň spokojenosti klientů a dodržování všech interních pravidel a regulací. Ideální kandidát má výborné komunikační schopnosti, orientaci na zákazníka a základní znalosti bankovních produktů. Nabízíme příležitost pracovat v dynamickém prostředí s možností profesního růstu a rozvoje. Pokud máte zájem o práci v bankovnictví a chcete se stát součástí našeho týmu, těšíme se na vaši přihlášku.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování informací klientům o bankovních produktech a službách
- Zpracování vkladů, výběrů a dalších finančních transakcí
- Pomoc klientům s vyplňováním formulářů a žádostí
- Řešení dotazů a stížností zákazníků
- Spolupráce s ostatními odděleními banky
- Dodržování interních pravidel a bezpečnostních standardů
- Aktualizace klientských dat v databázi
- Podpora při prodeji bankovních produktů
- Příprava a kontrola dokumentace
- Účast na školeních a rozvoj profesních znalostí
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Zkušenosti na podobné pozici výhodou
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Znalost práce s počítačem a bankovními systémy
- Orientace na zákazníka a profesionální přístup
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně
- Základní znalost bankovních produktů a služeb
- Pečlivost a spolehlivost
- Schopnost řešit problémy a stresové situace
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v bankovnictví?
- Jak byste řešil nespokojeného zákazníka?
- Jaké bankovní produkty znáte?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci s klienty?
- Jaké máte zkušenosti s prací na počítači?
- Jak byste postupoval při podezření na podvodnou transakci?
